Versand und Rückversand

Versand:

DeepSleep liefert derzeit ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz.
Ab einem Bestellwert von CHF 40.– ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos.

Die Lieferzeiten betragen:
3–5 Werktage für Lieferungen innerhalb der Schweiz

Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post.

Wir bitten dich, das Paket bei der Zustellung sorgfältig zu prüfen. Solltest du Schäden an der Ware feststellen, lasse dir diese bitte direkt vom Zusteller schriftlich bestätigen. Nur so können wir dir schnell und unkompliziert Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.

Wenn du bei deiner Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben hast, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand nicht. Die Kosten für eine erneute Zustellung werden dir in diesem Fall in Rechnung gestellt.

Rückversand:

Wir bei DeepSleep wissen, dass ein Produkt nicht immer zu 100 % den Erwartungen entsprechen kann. Deshalb haben wir einen unkomplizierten Rückgabeprozess eingerichtet, damit die Rücksendung für dich so einfach wie möglich ist. Weitere Informationen zur Rückgabedauer findest du in unseren FAQ`s.

Rücksendung anmelden:
Melde deine Rücksendung bitte vorab per E-Mail bei unserem Support-Team an, damit wir sie einplanen und dir schnell weiterhelfen können.

Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:
Brand Collective GmbH
Fuchsweg 6
4410 Liestal

Ware sicher verpacken:

Verpacke die Artikel gut geschützt, damit diese unbeschädigt bei uns eintreffen.

Sendung kennzeichnen:

Bitte gib auf dem Paket deinen Namen und die Bestellnummer an – so können wir deine Rücksendung schnell und korrekt zuordnen.

Rückerstattung:

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Bestellbetrag – schnell und unkompliziert.